ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนผลิตภัณฑ์สุขภาพและบริการสุขภาพ โรงพยาบาลบึงบูรพ์

เรียนผู้รับบริการทุกท่าน
       โรงพยาบาลบึงบูรพ์ มุ่งมั่นในการดูแลสุขภาพของประชาชน และให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้บริโภคด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพและบริการสุขภาพ เพื่อให้ท่านได้รับความปลอดภัยและเป็นธรรม หากท่านพบปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุขภาพและบริการสุขภาพต่างๆ ท่านสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนได้ที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนผลิตภัณฑ์สุขภาพและบริการสุขภาพ โรงพยาบาลบึงบูรพ์

ขอบเขตการรับเรื่องร้องเรียน
ศูนย์ฯ ยินดีรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์สุขภาพและบริการสุขภาพในหลากหลายประเภท ดังนี้:
   •อาหาร: ผลิตภัณฑ์อาหารที่ไม่ปลอดภัย ไม่ได้มาตรฐาน หรือมีการโฆษณาเกินจริง
   •ยา: ยาที่ไม่ได้คุณภาพ ยาปลอม หรือการใช้ยาที่ไม่เหมาะสม
   •เครื่องสำอาง: ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่ก่อให้เกิดอันตราย หรือมีการโฆษณาหลอกลวง
   •สมุนไพร: ผลิตภัณฑ์สมุนไพรที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือมีการอวดอ้างสรรพคุณเกินจริง
   •การโฆษณา: การโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพและบริการสุขภาพที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด หรือทำให้เข้าใจผิด
   •เครื่องมือแพทย์: เครื่องมือแพทย์ที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง
   •สถานพยาบาล: การบริการของสถานพยาบาลที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน หรือไม่ได้รับความเป็นธรรม
   •ร้านยา: การจำหน่ายยาหรือบริการของร้านยาที่ไม่เหมาะสม
   •สถานบริการเพื่อสุขภาพ: การบริการของสถานบริการเพื่อสุขภาพ เช่น สปา นวดแผนไทย ที่ไม่ได้มาตรฐาน
วันและเวลาทำการ
ท่านสามารถแจ้งปัญหาที่พบได้ด้วยตนเอง ณ ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนฯ ในวันและเวลาทำการดังนี้
   •วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08.00 น. - 16.00 น.

ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน
เพื่อความสะดวกของท่าน ศูนย์ฯ ได้จัดเตรียมช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนไว้หลากหลายช่องทาง ดังนี้:
   1.ร้องเรียนด้วยตนเอง: ท่านสามารถเดินทางมาแจ้งเรื่องร้องเรียนได้ที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน กลุ่มงานเภสัชกรรมและคุ้มครองผู้บริโภค โรงพยาบาลบึงบูรพ์ ในวันและเวลาราชการ
   2.ร้องเรียนผ่านโทรศัพท์: ติดต่อได้ที่เบอร์ 045-689317 ต่อ 206 หรือ 083-2493356
   3.ส่งหนังสือ/เอกสาร/จดหมาย: กรุณาส่งมาที่ กลุ่มงานเภสัชกรรม โรงพยาบาลบึงบูรพ์ เลขที่ 126 หมู่ที่ 7 ต.บึงบูรพ์ อ.บึงบูรพ์ 33220
   4.ช่องทาง @Line: เพิ่มเพื่อนด้วย ID: bbhos10936 (กลุ่มงานเภสัชกรรมและคุ้มครองผู้บริโภค)
   5.ผ่านทางเว็บไซต์: ท่านสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดที่ปรากฏในสื่อประชาสัมพันธ์เพื่อเข้าสู่ช่องทางการร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ได้โดยตรง

โรงพยาบาลบึงบูรพ์ ขอขอบพระคุณทุกท่านที่ให้ความร่วมมือในการแจ้งข้อมูล เพื่อร่วมกันพัฒนาและยกระดับคุณภาพผลิตภัณฑ์สุขภาพและบริการสุขภาพให้ดียิ่งขึ้น